Envíos y Devoluciones

En ARN Farmacia preparamos los pedidos con cuidado para que recibas tus productos de forma rápida, segura y discreta.

Zonas de envío

Realizamos envíos con GLS a toda España peninsular y Baleares.

Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Plazo de entrega

El plazo habitual de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde la preparación del pedido.

Los plazos pueden variar en periodos de alta demanda, festivos o por causas ajenas a ARN Farmacia.

Empresa de transporte

Trabajamos con GLS para ofrecer un servicio de entrega fiable y con seguimiento.

Costes de envío

Los gastos de envío se mostrarán claramente antes de finalizar la compra, según el destino y las condiciones del pedido.

Devoluciones

Por motivos de higiene, seguridad y naturaleza sanitaria de los productos, no se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados, manipulados o cuyo precinto haya sido retirado.

Solo se aceptarán devoluciones cuando el producto llegue defectuoso, dañado o exista un error en el pedido recibido.

Plazo para comunicar una incidencia

Si recibes un producto dañado, incorrecto o defectuoso, deberás contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.

Cómo solicitar una devolución

Para gestionar una incidencia, escríbenos a:
info@arnfarmacia.com

Indica tu número de pedido, datos de contacto y fotografías del producto o embalaje si fuera necesario.

Reembolsos

Una vez revisada y aprobada la incidencia, se procederá al cambio del producto o al reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.