Política de Envíos y Entregas
En ARN Farmacia nos aseguramos de que tus pedidos de productos sanitarios y test de diagnóstico lleguen a tu domicilio de forma rápida, discreta y segura. A continuación, detallamos las condiciones y plazos de envío aplicables a las compras realizadas en arnfarmacia.com.
1. Plazos de Entrega
Los pedidos se preparan en nuestras instalaciones de Las Tablas (Madrid) una vez confirmado el pago y se envían a través de la empresa de mensajería GLS.
- Plazo habitual: De 24 a 48 horas laborables para entregas en la España peninsular.
- Horario de corte: Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 13:00 h se procesan el mismo día. Los pedidos tramitados después de esa hora, durante el fin de semana o en días festivos, se prepararán el siguiente día hábil.
Nota: Los plazos son estimados y pueden verse afectados puntualmente por días festivos, incidencias del transporte o periodos de alta demanda.
2. Gastos de Envío y Promoción de Envío Gratuito
Los gastos de envío exactos se calculan de forma transparente en la pantalla de pago antes de confirmar la compra:
- Envío Gratuito: Aplicable automáticamente en compras superiores a 35,00 € (IVA incluido) con destino a España Peninsular.
- Envío Estándar (pedidos inferiores a 35 €): Los gastos de envío ordinario mediante GLS tienen un coste fijo que se desglosará claramente antes de finalizar el pedido.
3. Empaquetado Discreto y Seguridad
Garantizamos la máxima privacidad. Todos los envíos de test de salud y diagnóstico se entregan en embalajes opacos y discretos, sin marcas externas o visibles que indiquen el contenido del interior del paquete.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez que el paquete sea entregado a la agencia GLS, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para comprobar el estado de la entrega en tiempo real desde la plataforma del transportista.
5. Dirección de Entrega e Incidencias
Es responsabilidad del cliente indicar una dirección completa y correcta (calle, número, piso, código postal) así como un teléfono de contacto válido para que GLS pueda coordinar la entrega en caso de ausencia.
Si la empresa de transporte no puede realizar la entrega por dirección incorrecta o ausencias repetidas, se intentará una segunda entrega o se notificará para la recogida en la oficina o Parcel Shop de GLS más cercano.
6. Cancelación de Pedidos antes del Envío
Si deseas cancelar o modificar un pedido, comunícalo lo antes posible enviando un correo a info@arnfarmacia.com indicando el número de pedido. Si el paquete aún no ha sido entregado a GLS, cancelaremos la orden sin coste alguno.
7. Contacto para Atención al Cliente
Para resolver cualquier duda o incidencia relacionada con tu envío:
ARN Farmacia (Titular: Andrea Ríos Nogueira)
Correo electrónico: info@arnfarmacia.com
Teléfono de contacto: 683 467 489
Ubicación: Glorieta de Lalín, 4, 28050 Las Tablas (Madrid)
Última actualización: julio de 2026.